Descriptif du poste

 Directeur des opérations administratives

ABC Clinique Santé — Vaudreuil-Dorion

Tu veux évoluer dans un environnement humain, organisé, où chaque détail contribue à quelque chose de plus grand?

On t’offre bien plus qu’un poste : une opportunité de leadership où ta vision et ton sens de l’excellence auront un véritable impact.

✨ Qui sommes-nous?

Chez ABC Clinique Santé Vaudreuil-Dorion, nous sommes fiers d’être une des plus grandes cliniques privées paramédicales dans Vaudreuil-Soulanges, spécialisée en chiropratique, physiothérapie et podiatrie.
Notre mission est claire : offrir des soins de santé accessibles, personnalisés et d’une qualité irréprochable.
Nous croyons en l’importance des procédures rigoureuses, du travail bien fait et d’une approche profondément humaine avec nos patients… et avec notre équipe.

Joindre ABC Clinique Santé, c’est intégrer une entreprise solide, structurée et orientée vers la qualité, tout en faisant partie d’une communauté qui valorise le respect, la collaboration et le développement professionnel.

Ton rôle

En tant que Responsable des opérations administratives, tu seras le pilier de notre performance clinique au quotidien.
Ton leadership positif, ta capacité d’organisation et ton souci du détail assureront un environnement impeccable pour nos patients, nos professionnels et notre équipe administrative.

Tes principales responsabilités

Supervision de l’équipe administrative (60 %)

• Superviser, former et soutenir l’équipe administrative

• Coacher l’équipe à travers l’écoute hebdomadaire d’appels et l’analyse de la qualité du service

• Assurer l’application rigoureuse des procédures internes

• Élaborer et optimiser les horaires de travail en respectant le cadre financier.

• Gérer la validation des heures et soutenir l’évolution de l’équipe

Suivi et optimisation des opérations cliniques (40 %)

• Veiller à la propreté, à l’organisation et au bon fonctionnement de la clinique

• Vérifier la conformité des différents assureurs

• Aider à la tenue de livres (vérification de factures dans Dext)

• Réviser et améliorer les processus administratifs

• Assurer un support fluide et efficace aux professionnels de la santé

Soutien à la direction

• Agir comme pont opérationnel entre la direction et l’équipe sur place

• Participer à des projets spéciaux : amélioration des installations, organisation d’événements internes, etc.

• Préparer des rapports précis et contribuer aux stratégies d’amélioration continue

Ton profil

• 3 ans et plus d’expérience en gestion d’équipes administratives et de service à la clientèle.
• Démontrer de fortes capacités d’analyse tout en ayant l’audace de proposer des approches innovantes et hors des sentiers battus

• Esprit cartésien, rigoureux et axé sur les résultats concrets

• Sens exceptionnel de l’organisation, de la planification et du contrôle de qualité

• Excellentes compétences humaines : leadership bienveillant, empathie, écoute active

• Capacité naturelle à structurer, améliorer et optimiser

• À l’aise avec les outils numériques (Dext, Knowmax, logiciels de gestion)

• Autonome, curieux.se et toujours en quête de perfectionnement

Pourquoi te joindre à nous?

• Travailler dans un environnement de qualité, structuré et bienveillant

• Joindre une équipe passionnée, engagée et humaine

• Profiter d’un accompagnement stratégique pour continuer à évoluer et faire croître ton leadership au sein de notre organisation.

• Contribuer activement à une mission qui fait une vraie différence dans la vie des gens

Envie de construire un milieu de travail exceptionnel avec nous?

Fais-nous parvenir ta candidature dès maintenant.
Nous avons hâte de te rencontrer !